Sluk Bluk Oto - Setiap tahunnya, penjualan Chery di Indonesia selalu mencatatkan jumlah yang tergolong memuaskan sehingga setiap tahunnya jumlah penggunanya akan semakin banyak. Maka dari itu, PT Chery Sales Indonesia (CSI) berusaha untuk menguatkan sisi layanan purna jualnya terutama pada sisi penyediaan suku cadang.
Demi mengoptimalkan layanan penyediaan suku cadang untuk mobil-mobil Chery di Indonesia, PT CSI bekerja sama dengan layanan jasa supply chain terbesar di dunia, yakni DHL Supply Chain Indonesia.
Kemitraan ini dilakukan guna meningkatkan kualitas layanan purna jual dengan mengoptimalkan distribusi suku cadang di fasilitas multi-user DHL Supply Chain Indonesia seluas 70.000 meter persegi di Cikarang. Acara penandatanganan perjanjian kerja sama ini menandai tonggak penting dan komitmen Chery dalam upaya memberikan pengalaman purna jual kendaraan premium bagi mitra bisnis dan pelanggan setianya.
“Kami sangat antusias dan menyambut baik kerja sama ini. DHL Supply Chain Indonesia, dengan reputasinya yang tak perlu diragukan lagi di bidang logistik, akan menjadi mitra strategis kami dalam memastikan ketersediaan suku cadang secara cepat dan efisien di seluruh jaringan dealer Chery di Indonesia. Ini adalah bukti komitmen kami untuk memberikan layanan purna jual terbaik bagi pelanggan, yang merupakan kunci kesuksesan kami di pasar otomotif yang kompetitif,” ujar Rifkie Setiawan, Head of Brand Department PT Chery Sales Indonesia.
Alasan Chery memutuskan untuk bekerja sama dengan DHL dalam hal pendisribusian suku cadang dikarenakan fasiitas milik DHL dilengkapi dengan teknologi mutakhir dan sistem manajemen canggih. Teknologi ini memungkinkan pemantauan stok suku cadang secara real-time, optimalisasi proses pemesanan, dan pengiriman suku cadang yang lebih cepat ke seluruh jaringan dealer Chery di Indonesia. Selain itu, fasilitas ini ramah lingkungan dengan penggunaan panel surya, yang sejalan dengan agenda keberlanjutan Chery.
"DHL Supply Chain Indonesia senang dan berantusias dapat mendukung Chery dalam memperkuat posisinya di pasar otomotif Indonesia. Keahlian kami dalam manajemen dan jaringan distribusi yang luas akan memastikan suku cadang Chery sampai ke tangan pelanggan dengan cepat dan tepat waktu. Kami berkomitmen untuk memastikan ketersediaan suku cadang Chery di seluruh Indonesia," ujar Matthias Gehrsitz, Managing Director DHL Supply Chain Indonesia.
Penulis: William Surjana
Editor: Satwika